Regulamin

Regulamin określa zasady korzystania ze strony https://www.fastgraphic.pl oraz zasady zamawiania i świadczenia usług graficznych i internetowych przez Wykonawcę.

§ 1. Definicje

  1. Wykonawca — Marcin Górski prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Fast-Graphic Marcin Górski, ul. Katowicka 26b/6, 41-100 Siemianowice Śląskie, NIP 6431706742, REGON 242954798, e-mail info@fastgraphic.pl, tel. 511 847 518, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
  2. Klient — osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która korzysta ze strony lub zamawia usługi.
  3. Konsument — Klient będący osobą fizyczną, który zawiera umowę niezwiązaną bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 221 Kodeksu cywilnego).
  4. Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, która zawiera umowę bezpośrednio związaną z tą działalnością, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego (art. 38a ustawy o prawach konsumenta). Przysługują jej uprawnienia konsumenta opisane w § 10 i § 11.
  5. Usługi — m.in. projekty logo i identyfikacji wizualnej, projekty materiałów do druku, grafiki do mediów społecznościowych, opakowania, strony i sklepy internetowe, pozycjonowanie, prowadzenie wizytówek Google Maps oraz wektoryzacja.
  6. Projekt — efekt prac Wykonawcy wykonanych na podstawie umowy.

§ 2. Korzystanie ze strony

  1. Wykonawca nieodpłatnie udostępnia na stronie: przeglądanie treści i portfolio, formularz kontaktowy, formularz wyceny, kalkulator wyceny z możliwością złożenia zamówienia wyceny, brief online z możliwością dołączenia plików (do 5 plików, każdy do 10 MB). Klientom w trakcie realizacji umowy udostępnia prywatny system akceptacji projektów online. Usługi te są świadczone drogą elektroniczną.
  2. Do korzystania ze strony wystarczy urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript (wymaganą przez kalkulator) oraz — przy formularzach — aktywny adres e-mail.
  3. Zabronione jest przekazywanie przez formularze treści bezprawnych, obraźliwych lub naruszających prawa osób trzecich, przesyłanie plików zawierających złośliwe oprogramowanie, wysyłanie spamu oraz działania utrudniające działanie strony.
  4. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną rozwiązuje się z chwilą opuszczenia strony lub wysłania formularza. Klient może w każdej chwili zrezygnować z korzystania ze strony.
  5. Wszystkie treści, grafiki i projekty zamieszczone na stronie, w tym w portfolio, są chronione prawem autorskim. Ich kopiowanie i wykorzystywanie bez zgody Wykonawcy lub uprawnionego klienta jest zabronione.

§ 3. Kalkulator i wyceny

  1. Cena pokazana w kalkulatorze jest orientacyjna i nie stanowi oferty w rozumieniu art. 66 § 1 Kodeksu cywilnego — jest zaproszeniem do zawarcia umowy (art. 71 Kodeksu cywilnego).
  2. Ceny są podawane w złotych polskich. Na stronie przy cenie netto podawana jest również cena brutto (z podatkiem VAT 23%). Konsumentów i przedsiębiorców na prawach konsumenta obowiązuje cena brutto.
  3. Złożenie zamówienia wyceny przez kalkulator lub formularz nie zobowiązuje do zapłaty. Klient otrzymuje automatyczne potwierdzenie na podany adres e-mail.
  4. W odpowiedzi Wykonawca przesyła e-mailem ofertę z zakresem prac, ceną, terminem i liczbą rund poprawek. Do zawarcia umowy dochodzi z chwilą akceptacji oferty przez Klienta (np. e-mailem).

§ 4. Realizacja usług

  1. Wykonawca realizuje usługi osobiście, z należytą starannością, zgodnie z ustaleniami z oferty.
  2. Klient przekazuje materiały i informacje potrzebne do realizacji (np. teksty, zdjęcia, logo) i oświadcza, że ma do nich prawa. Za naruszenie praw osób trzecich przez materiały Klienta odpowiada Klient.
  3. Termin realizacji biegnie od dnia zaakceptowania oferty i — jeśli tak ustalono — wpłaty zaliczki oraz przekazania materiałów. Opóźnienia w przekazaniu materiałów lub uwag przez Klienta odpowiednio wydłużają termin.
  4. Cena obejmuje liczbę rund poprawek wskazaną w ofercie lub pakiecie. Runda poprawek to jeden zbiorczy zestaw uwag do przedstawionej wersji. Dodatkowe poprawki oraz zmiany zakresu wycenia się osobno, po akceptacji Klienta.
  5. Projekt uznaje się za odebrany z chwilą jego akceptacji przez Klienta (np. e-mailem lub w systemie akceptacji projektów online, gdzie zapisywana jest wybrana wersja, imię i nazwisko osoby akceptującej oraz data) albo — jeśli Klient nie zgłosi uwag w ciągu 14 dni od przekazania ostatecznej wersji — z upływem tego terminu, o czym Wykonawca przypomina przy przekazaniu.

§ 5. Płatności

  1. Wykonawca wystawia faktury VAT. Płatność następuje przelewem na rachunek wskazany na fakturze, w terminie podanym w ofercie lub na fakturze.
  2. Przy większych projektach Wykonawca może pobrać zaliczkę, o której informuje w ofercie.
  3. Jeśli Klient ma ograniczony budżet, Wykonawca może zaproponować węższy zakres prac lub płatność w częściach — na zasadach uzgodnionych indywidualnie.

§ 6. Prawa autorskie

  1. Z chwilą zapłaty pełnego wynagrodzenia Wykonawca przenosi na Klienta autorskie prawa majątkowe do zaakceptowanego Projektu, bez ograniczeń czasowych i terytorialnych, na polach eksploatacji obejmujących w szczególności: utrwalanie i zwielokrotnianie dowolną techniką (w tym drukiem i cyfrowo), wprowadzanie do obrotu, użyczanie i najem egzemplarzy, wprowadzanie do pamięci komputera i sieci, publiczne udostępnianie (w tym w internecie), wykorzystanie w reklamie i promocji oraz rejestrację jako znak towarowy.
  2. Wraz z prawami autorskimi Wykonawca przenosi prawo do zezwalania na wykonywanie zależnych praw autorskich, jeśli tak ustalono w ofercie.
  3. Koncepcje, które nie zostały wybrane przez Klienta, pozostają własnością Wykonawcy.
  4. Pliki źródłowe (np. otwarte pliki wektorowe) Klient otrzymuje w zakresie wskazanym w ofercie.
  5. Wykonawca może pokazywać zrealizowany Projekt w swoim portfolio (na stronie i w mediach społecznościowych) jako przykład swojej pracy, chyba że Klient zastrzeże inaczej przed zawarciem umowy lub później — wtedy Wykonawca usunie Projekt z portfolio w rozsądnym terminie. Przed publiczną premierą Projektu Klienta Wykonawca go nie publikuje.

§ 7. Zasady korzystania ze sztucznej inteligencji (AI)

  1. Projekty wykonuję osobiście, bez generatywnej AI. Logo, identyfikacje wizualne, projekty do druku, opakowania, grafiki, strony i sklepy internetowe Wykonawca wykonuje osobiście, bez użycia narzędzi generatywnej sztucznej inteligencji. Wszystkie prace prezentowane w portfolio na stronie są autorskimi pracami Wykonawcy. Na co dzień, w pracy dla Klientów, Wykonawca nie korzysta z narzędzi AI.
  2. AI wyłącznie na prośbę i za zgodą Klienta. Narzędzia AI mogą zostać użyte tylko wtedy, gdy Klient sam o to poprosi i wyrazi na to zgodę — e-mailem, w zamówieniu lub w akceptacji oferty — i wyłącznie w uzgodnionym zakresie. Dotyczy to w szczególności przygotowania wpisów i tekstów (np. artykułów na bloga, opisów produktów, postów do mediów społecznościowych), a także — na wyraźne życzenie — wariantów grafiki. Bez prośby i zgody Klienta Wykonawca nie używa AI do tworzenia żadnej części zamówienia.
  3. Przejrzystość. Przed użyciem AI Wykonawca informuje Klienta, jakie narzędzie zamierza zastosować i do czego. Przy przekazaniu pracy wskazuje, które teksty lub elementy powstały z udziałem AI.
  4. Kontrola człowieka. Teksty przygotowane z udziałem AI Wykonawca redaguje i sprawdza przed przekazaniem (poprawność językową, zgodność z briefem, oczywiste błędy merytoryczne). Klient akceptuje treść przed publikacją i — jako jej wydawca — odpowiada za jej zgodność z faktami dotyczącymi jego firmy, produktów i usług.
  5. Oznaczanie treści. Jeśli przepisy wymagają oznaczenia treści wygenerowanej lub zmienionej przez AI — w szczególności art. 50 rozporządzenia (UE) 2024/1689 (akt w sprawie sztucznej inteligencji) w odniesieniu do realistycznych obrazów, nagrań i treści przypominających rzeczywiste osoby, miejsca lub zdarzenia („deepfake”) oraz tekstów publikowanych w celu informowania o sprawach leżących w interesie publicznym, które nie przeszły redakcji człowieka — Wykonawca informuje o tym Klienta i na jego prośbę przygotowuje odpowiednie oznaczenie. Obowiązek publikacji z oznaczeniem spoczywa na podmiocie publikującym treść.
  6. Prawa autorskie. Klient przyjmuje do wiadomości, że teksty i elementy wygenerowane przez AI bez twórczego wkładu człowieka mogą nie być utworami w rozumieniu art. 1 ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych. W takim zakresie przeniesienie autorskich praw majątkowych z § 6 nie może ich obejmować, a ich ochrona prawna może być ograniczona. Z tego powodu Wykonawca nie zaleca używania AI do tworzenia logo i znaków firmowych.
  7. Dane i poufność. Wykonawca nie wprowadza do narzędzi AI danych osobowych, materiałów poufnych ani materiałów Klienta bez jego wyraźnej zgody. Jeśli to możliwe, korzysta z ustawień, w których wprowadzone treści nie są używane do trenowania modeli.
  8. Licencje. Wykonawca korzysta z narzędzi AI zgodnie z ich warunkami, które pozwalają na użytek komercyjny, i informuje Klienta o tych warunkach, jeśli mają wpływ na korzystanie z przekazanej pracy.
  9. Odpowiedzialność. Użycie AI na prośbę Klienta nie zmienia odpowiedzialności Wykonawcy za zgodność pracy z ustaleniami. Wykonawca dokłada staranności, aby treści i elementy powstałe z udziałem AI nie naruszały praw osób trzecich, w szczególności nie powielały cudzych tekstów, znaków i utworów.

§ 8. Odpowiedzialność

  1. Wykonawca odpowiada za wykonanie usług zgodnie z umową i przepisami prawa.
  2. Wobec Klientów niebędących konsumentami ani przedsiębiorcami na prawach konsumenta odpowiedzialność Wykonawcy jest ograniczona do wysokości wynagrodzenia za daną usługę i nie obejmuje utraconych korzyści, z wyjątkiem szkód wyrządzonych umyślnie.
  3. Wykonawca nie odpowiada za błędy w materiałach przekazanych przez Klienta ani za treści zaakceptowane przez Klienta (np. błędy w danych na zaakceptowanej wizytówce).

§ 9. Reklamacje

Zasady składania i rozpatrywania reklamacji opisuje strona Reklamacje i odstąpienie od umowy.

§ 10. Odstąpienie od umowy

Konsumentowi i przedsiębiorcy na prawach konsumenta, który zawarł umowę na odległość, przysługuje prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny, z wyjątkami przewidzianymi w ustawie o prawach konsumenta. Szczegóły i wzór oświadczenia: Reklamacje i odstąpienie od umowy.

§ 11. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, organizacji konsumenckich lub stałego polubownego sądu konsumenckiego przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej. Informacje są dostępne na stronie prawakonsumenta.uokik.gov.pl.

§ 12. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje polityka prywatności.

§ 13. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
  2. Spory z Klientami niebędącymi konsumentami ani przedsiębiorcami na prawach konsumenta rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Wykonawcy. Spory z konsumentami rozstrzyga sąd właściwy według przepisów ogólnych.
  3. Wykonawca może zmienić regulamin z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów, zmiana zakresu usług). Do umów zawartych przed zmianą stosuje się regulamin w brzmieniu z dnia zawarcia umowy.
  4. Regulamin jest dostępny bezpłatnie pod adresem https://www.fastgraphic.pl/regulamin w formie, która umożliwia jego zapisanie i wydrukowanie.

Regulamin obowiązuje od 12 października 2026 r. (zmiana: doprecyzowanie § 7 — zasady korzystania z AI). Do umów zawartych wcześniej stosuje się regulamin w brzmieniu z dnia zawarcia umowy.